美洽软件

美洽下载聚焦企业客服与营销场景，提供全渠道消息接入、智能客服与数据分析能力。平台支持网页、小程序、公众号、App、抖音、小红书等入口，将各渠道私信汇总至同一工作台，客服无需反复切换即可统一处理，减少漏接与延迟。

美洽APP系统内置大模型机器人，可 7×24 美洽软件小时秒级响应，自动识别客户意图、感知情绪并进入对应话术分支；多轮对话可记忆上下文，完成留资、优惠券发放等动作，复杂场景再无缝转人工，帮助企业降低七成人力负担，转化率提升约 50% 。

美洽官网后台提供工单、标签与满意度调查模块，配合 AI 自动分配与内部备注功能，实现从咨询到售后的闭环管理；多维度数据仪表盘实时展示进线量、响应时长、热词与满意度，为排班、话术优化和营销投放提供决策依据。

美洽AI电脑版客户端面向高频坐席场景，支持大屏多开、快捷语自定义、来电弹屏与录音质检，同时开放 API 对接 CRM 与电商平台，满足企业级权限管控与数据加密需求。

美洽下载目前平台已服务超过 39 万家企业，年消息量超 23 亿条，覆盖电商、教育、B2B 与跨境出海等行业，为品牌构建“触达—互动—转化—分析”的完整私域链路。

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